目錄：
一、職場友誼 要“蜂蜜水”還是“白開水”
二、職場中 請走出自己的舒適區(qū)
三、面對厭職我們該怎么辦
四、如何跟自己合不來的人共事
五、職場中應具有的基本心態(tài)：積極心態(tài)
六、如何才能提高個人執(zhí)行力
七、職場中掌握“微笑技巧”
八、最容易忽略的八個說話技巧
九、六個好品質助你提升人際關系
十、職場上如何擴大你的人脈圈
一、職場友誼 要“蜂蜜水”還是“白開水”
人是情感動物，相處久了就會產生一定的感情，即使在復雜的職場中也不例外�？擅鎸鏇_突，友誼有時候是很脆弱的。至于職場友誼，人們不是要苦咖啡，也不是要蜂蜜水，而只是要一杯白開水，平淡但很解渴。
29歲的外企職員Louisa認為，在辦公室發(fā)展朋友關系，這是必然的，是毫無疑問的，無論是與上司、同事還是下屬。“我們一天2/3的時間都在工作，必然要跟同事發(fā)展出各種關系�！盠ouisa說，“作為我個人來說，我不能在冷漠甚至充滿敵意的環(huán)境里工作，我更愿意和同事們保持比較親密的關系�！迸cLouisa的看法不同，同事Jack代表了另外一種聲音：“工作中不應該發(fā)展友誼，因為純粹的友誼在職場中并不存在。職場的規(guī)則就是利益先行，所有關系的背后，其實都是利益關系。”
針對Louisa和Jack的情況，咨詢師李颯指出：有個故事直接形象地描述了職場人際關系的微妙：兩只刺猬，由于寒冷而擁在一起取暖。但因為各自身上都長著刺，靠得太近就會被對方扎到，離得太遠，又會冷得受不了。幾經折騰，終于找到一個合適的距離，不會太痛，也不會太冷。
職場上，處理與上司、同事之間的關系，其實就是找到這個“溫暖又不至于被扎”的距離。人們在工作中建立友誼，不排除其中有實際利益關系，但不能用“職場中的友誼都是赤裸裸的利益關系”這樣絕對化的思維來看待職場人際現(xiàn)象。順其自然，友誼來了的時候就欣然地接受它。但也要保持合理距離，避免成為朋友的附屬品而喪失了自我，要保持底線。
二、職場中 請走出自己的舒適區(qū)
方美琪是某國資銀行部門經理，入職后三年連升三級，對崗位各項業(yè)務都駕輕就熟。慢慢地，她發(fā)現(xiàn)自己不用那么“拼”也能在體制內“混”得不錯。于是，她開始缺席公司舉辦的管理培訓班，很少參加一些員工聚會。但是舒服的日子沒過多久，美琪因工作業(yè)績下滑而被降職。
美琪職場失敗就是典型的沉溺“舒適區(qū)”的例子�！笆孢m區(qū)”是一個心理學概念，中國科學院心理研究所組織與員工促進中心研發(fā)部主任肖震宇介紹，心理舒適區(qū)是指一個人現(xiàn)有能力范圍內能夠完全掌控的區(qū)域。處理心理舒適區(qū)范圍內的事務，人們往往能得心應手、從容不迫。然而，當面臨的事件、需要的能力在舒適區(qū)之外時，人們就會感到焦慮緊張、無所適從，甚至產生逃避、退縮的心理。從人類進化來講，人們對不確定的事物有著本能的排斥，甚至心存恐懼。經濟學家卡尼曼談到，人們厭惡風險，厭惡那些不確定的事情。如果讓他從心理舒適區(qū)走出來就會產生焦慮的情緒。
古語有云：學如逆水行舟，不進則退。三國有“樂不思蜀”的哀痛，今天有“諾基亞被收購”的教訓，局限于“舒適區(qū)”，不會躲避更多的風險，只會導致風險來臨時不知所措。在企業(yè)中，長期處于心理舒適區(qū)會產生職業(yè)倦怠，不愿意接觸新鮮事物。久而久之，就習慣于停留在原地，難以適應外界的變化，從而阻礙自己的成長與發(fā)展。
“未知”雖然有時讓人恐懼，但也常常帶來意想不到的結果。走出舒適區(qū)，嘗試新鮮的事情，擴大交際圈子，拓寬眼界，增長見識，能夠收獲更多快樂。探索未知世界本身有風險性，但卻是一種焦慮與欣喜并存的狀態(tài)，剛開始會比較焦慮，但逐漸探索之后會獲得巨大的滿足感和成就感，這種推動力會促使你開辟“新航路”，提高整個人的能力和素質。
“走出舒適區(qū)”不是“世界那么大，我想去看看”的沖動，身邊一些細微的改變也可以讓你慢慢擺脫舒適區(qū)的安逸。比如，變更上下班路線;又或乘坐地鐵或公交時，早一站下車，去發(fā)現(xiàn)新的公園、飯店、運動場所等;也可以在豆瓣、QQ、微信公眾號中尋找感興趣的小組，看看其他人都在做些什么，獲取一些新鮮的資訊;另外，職場人也可以主動探索行業(yè)之外或是同一行業(yè)不同職位的知識，適當拓展自己的職業(yè)路線。
雖然舒適狀態(tài)可使發(fā)揮更穩(wěn)定，但我們要尋求舒適區(qū)外的“最優(yōu)發(fā)展區(qū)”，以適度的緊張和焦慮獲得最佳表現(xiàn)。無論在職場中還是生活中，許多人就像“溫水里的青蛙”，沒有意識到舒適區(qū)的危機，最后導致“生于憂患，死于安樂”。因此，每個人都不能抱有守成的心態(tài)，要勇于開疆擴土，闖出一片新天地。
三、面對厭職我們該怎么辦
在某網站做的調查中，高達96.82%的職場人或多或少存在“缺氧”現(xiàn)象。職場“缺氧”的表現(xiàn)有很多，其中以“討厭現(xiàn)在的工作——厭職”的比率最高，達到了48.74%。
為什么會有如此多的人有厭職情緒?產生厭職情緒的原因又是什么呢?作為職場中人，要怎么做才能避免或者克服這種情緒呢?
挫折型厭職。阿丹憑借優(yōu)秀的學業(yè)成績與出色的語言能力，畢業(yè)后順利進入某四星級酒店擔任高級行政助理�！皠傔M酒店時熱情高漲。但當她發(fā)現(xiàn)上司任人唯親，身邊的同事工作拖拉，她覺得沒法和他們合作”。阿丹不愿意看到同事們的工作狀態(tài)，每天不想上班!
點評：阿丹這種厭職心理屬于比較典型的挫折型厭職。初入職場的人最容易產生這類厭職情緒。每個人的性格各不相同，要與不同的上司、同事、客戶相處，如果沒有很好的人際關系，工作上難免會因情緒受到挫折。挫折多了，厭職情緒就自然而生，其實很多逆境可以通過主觀努力而扭轉。如果放棄了是會后悔的。因為逆境中很多消極因素常常被一件小事放大，這時候最要緊的不是憤怒走人，而是靜心思考和反省，找出正確的職業(yè)方向。
壓力型厭職。劉小姐在某雜志社工作10年�！艾F(xiàn)在媒體競爭非常激烈，為了能在競爭中取勝，單位給每個人定有稿件任務，并且至少有3篇獨家稿。3個月考核一次，要么上升，要么淘汰，很殘酷，壓力自然很大”。劉小姐對筆者說，她好想逃避，有時甚至想辭職不干。
點評：劉小姐因壓力大而厭職，不妨給自己放個假。長期從事壓力大的工作，更需要具備激情、經驗、毅力和好心態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)自己有某些方面的不足，就應該著重培養(yǎng)和鍛煉。
平臺期厭職。張工是某建筑公司的工程師，工作出色，深得領導的賞識。最初每當完成一項工程后，他的心里就有一種很大的滿足感和成就感�？擅刻旆磸妥龊唵蔚墓ぷ�，他開始厭煩了。
點評：張工的厭職情緒屬于平臺期厭職，工作成了流水線，索然無味。張工不愿意重復勞動，需要新奇事物的刺激。建議這類厭職者在思考自己職業(yè)目標的同時，在工作中經常嘗試一些變革和突破，會有效地緩解厭職情緒。
面對厭職，要對癥下藥，盡快克服。
四、如何跟自己合不來的人共事
每個人性格和個人喜好都有著很大的差異性。在工作或者學校里，有時候不得不跟自己合不來的人共事，這些都不可避免，這個時候該怎么辦呢?如果是可以避免的情況，那只要保持一定距離，各自河水不犯井水便相安無事�？墒�，要是遇到了不可避免的狀況，就得想法子越過這道坎兒了。
介紹幾種應付的方法。
首先，忍耐。總之就是一味地忍耐。不管對方說什么都全盤接受。暫且不去考慮對方的事，而且時間不多的時候，這個方法是最有效的。但是，這個方法可能會給自己帶來巨大的壓力，所以(一般情況下)不太推薦。
其次，尋找對方的優(yōu)點。每個人都有自身的閃光點，只是我們還沒有發(fā)現(xiàn)。在和對方交流的過程中，慢慢找出對方的閃光點吧。同時還能培養(yǎng)人的觀察力呢。
第三，尋找和自己的共同之處。試著跟對方談論一些和共同參與的工作毫無關系的話題。家庭成員、血型、籍貫、興趣等等都可以。若能發(fā)現(xiàn)意想不到的共同點，那就最好不過了。即使雙方原本不太合得來，要是有共同話題的話說不定能成為朋友。
最后，改變自己的想法。試著問一下自己：我跟他不對眼，又談不來……說不定只是我一味地指責對方而已吧。也許在其他方面，會有雙方都有同感的地方。另外，不要輕易斷定對方就是那樣的人，要認真想想怎樣和那種人相處，自己才能更輕松�？梢园堰@樣的情況看作一種歷練，對自己說：“下次在遇到這種人就可以這樣應付了�！薄耙M量避免造成這種局面。”視之為提高自身素質的要素，心靈就會變得充實，品格也會有所提升。
五、職場中應具有的基本心態(tài)：積極心態(tài)
一積極心態(tài)與消極心態(tài)
什么是心態(tài)?心態(tài)是指人們對待事物的心理態(tài)度。心態(tài)有積極和消極之分。積極心態(tài)表現(xiàn)為積極的自我意識、明確的目標和良好的自我狀態(tài)，而消極心態(tài)則表現(xiàn)為消極的自我意識、模糊的目標和委靡的自我狀態(tài)。兩種心態(tài)展現(xiàn)的特征也是不一樣的。面對難題時，積極心態(tài)的人會認真思考、作出選擇，而消極心態(tài)的人不動腦筋、安于現(xiàn)狀;面對挑戰(zhàn)時，積極心態(tài)的人會從實際出發(fā)、求變創(chuàng)新，消極心態(tài)的人則逃避、退縮。積極心態(tài)的人有目標、敢于承擔責任、獨立自主，消極心態(tài)的人無目標、逃避責任、依賴性強。結果有積極心態(tài)的人成功，有消極心態(tài)的人失敗。
二培養(yǎng)積極心態(tài)
1.轉變思維，多角度看待事物
用不同的眼光看待世界;不是沒有方法，只是暫時沒找到而已，相信不久就會看;一個問題有多種解決方法。
2.采用積極的思維反應模式
(1)受制于人的表現(xiàn)：我已無能為力;我就是這樣一個人;他使我怒不可遏;他們不會接受的;我被迫……我不能，如果……
(2)自信表現(xiàn)：試試看有沒有其他可能性;我可以控制不同的作風;我可以控制自己的情緒;我可以想出有效的表達方式;我能選擇恰當?shù)幕貞?我選擇;我情愿;我打算……
體驗練習A：
請寫出三件你認為你“不得不做的事”。
體驗練習B：
將我不得不做……
改為：
我選擇做……，所以我愿意。
3.確定最佳的注意范圍
(1)消極心態(tài)表現(xiàn)：總是注意別人做得不好的地方;總是將注意力放在自己不能解決的范圍;總是希望別人先改變，自己才改變。
(2)積極心態(tài)表現(xiàn)：總是注意自己做得不好的地方，并想辦法改進;總是將注意力放在自己能想方法解決的范圍;總是先尋求自己的改變，從而帶動別人改變。確定“我一定能”的概念。
4.培養(yǎng)堅定的信念
確定“我一定能”的概念：我想，我能，我想，我一定能!
美國電影巨星史泰龍十幾年前十分落魄，身上只剩100美元，連房子都租不起，睡在金龜車里。當時，他立志當演員，并自信滿滿地到紐約的電影公司應征，但都因外貌平平及咬字不清而遭到拒絕。當紐約所有500家電影公司都拒絕他之后，他寫了“洛基”的劇本，并拿著劇本四處推銷，也繼續(xù)被嘲笑奚落，一共被拒絕了1855次，終于遇到一個肯拍那個劇本的電影公司老板時，又遭到對方不準他在電影中演出的要求。但最后，堅持到底的史泰龍終于成為聞名國際的超級巨星。
第一步：請寫下你的愿望。
第二步：將你的愿望由“我想……”改為“我一定能……”
第三步：減少借口。
第四步：消除思想垃圾。
第五步：使用積極的提示語言：如果相信自己能做到，你就能做到;在我生活的每一方面，都會變得好又更好;現(xiàn)在就做，就能把異想天開的事變成事實;不論我以前是什么人，或者現(xiàn)在是什么人，倘若我憑積極的心態(tài)去做，我都能變成我想做的人。
六、如何才能提高個人執(zhí)行力
一.自動自發(fā)，誠信工作
要提高個人的執(zhí)行能力，必須解決好“想執(zhí)行”和“會執(zhí)行”的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)的行動。有了自動自發(fā)的思想就可以幫助你掃平工作中一切挫折。在日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是就是要充分發(fā)揮主觀能動性與責任心，不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務;一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也就不可能完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。事實上是，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。所以要提高個人執(zhí)行力就要加強學習，更新觀念，變被動，為主動。
在實際工作中我們發(fā)現(xiàn)所有的工作，有制度，有措施，可是還有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題，做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德;無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，真正做到誠信做人，勤奮做事。
二.敢于負責，注重細節(jié)
工作中無小事，工作就意味著責任，責任是壓力也是努力完成工作的動力。做工作的意義在于把事情作對做好，最嚴格的標準應該是自己設定的，而不是別人要求的，如果你對自己的期望比領導對你的期許更高，而不是做五成、六成的低工作標準，甚至到最后完全走形而面目全非，同時把做好工作當成義不容辭的責任，而非負擔，就沒有完不成的任務。因此提高個人執(zhí)行力就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)，養(yǎng)成認真負責、追求卓越的良好習慣。
認真負責同時，我們還要養(yǎng)成一種叫做完美的習慣或者說注重細節(jié)，看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，在工作中也就缺乏工作熱情。他們只能永遠作別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅會認真對待工作，勤奮工作，也一定會將大事做好將小事做細，并且在細致的工作中找到工作的成就感。因此在工作中注重細節(jié)，養(yǎng)成完美的習慣就將是提高個人執(zhí)行力不可或缺的一項條件。
三.追求新知，創(chuàng)意工作
“未來的文盲不是不識字的人，而是沒有學會怎樣學習的人”從這位哲人的話語中我們不難體會到，學習能力在現(xiàn)代人，人才體系的三大能力(學習能力、思維能力、創(chuàng)新能力)中，善于學習是最基本、最重要的第一能力。沒有善于學習的能力，其他能力也就不可能存在，因此也就很難去具體執(zhí)行，更何談執(zhí)行力呢?當今社會，一切均在不斷的發(fā)展變化中，而且發(fā)展變化的速度不斷加快。這個社會中，唯一不變的也是變化。要想適應社會的變化，跟上社會的變化進程，武裝自己頭腦是我們唯一的選擇，努力學習追求新知，就成為提高個人執(zhí)行力的重要條件。
四.忘我工作，永不放棄
忘我工作，也可以說是全身心的投入工作。如何全身心的投入工作呢?就必須發(fā)揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。而沒有忘我的工作，好高騖遠、作風漂浮，就無法將工作進行到底，對成功就少了一份執(zhí)著。而有了這份執(zhí)著的精神，在執(zhí)行中就不會斤斤計較得失，不會吝嗇付出和奉獻。從而才能真正的提高個人的執(zhí)行能力。
永不放棄是指在工作中具有挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制力和意志力;永不放棄首先表現(xiàn)為堅強的意志，對目標的堅持，“不以物喜，不以己悲”認準的事情，無論遇到多大的困難，仍要千方百計的完成它。另外在工作中保持良好的體能和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)，同樣體現(xiàn)永不放棄的精神。當處于巨大壓力或產生可能會影響工作的消極情緒時，能夠運用某些方式消除壓力或消極情緒，避免自己的悲觀情緒影響他人，可也不是每個人都能做到的。因此具有永不放棄的精神也是高效執(zhí)行力的重要表現(xiàn)。
五.和諧友好，注重團隊
俗話說“人無完人”就個人而言是不可能獨立完成所有的工作。要提高個人的執(zhí)行力就必須建立良好的人際關系，不僅在別人尋求幫助是提供力所能及的幫助，還要主動幫助同事;反過來我們也能夠坦誠地樂于接受別人的幫助。另外好的溝通是成功的一半，通過溝通，群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框，適合的才是最好的。通過同事間的合力達到完美執(zhí)行的目的。
我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
一要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作，二要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。三要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。四要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。
七、職場中掌握“微笑技巧”
在職場人際關系與心理溝通中，有一項最簡單、但卻很有效的溝通技巧，那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達意。當然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。
首先，在人際交往與溝通中，要笑得自然。
微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發(fā)自內心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。
其次，與人交往溝通時要笑得真誠。
人對笑容的辨別力非常強，一個笑容代表什么意思，是否真誠，人的直覺都能敏銳判斷出來。所以，當你微笑時，一定要真誠。真誠的微笑讓對方內心產生溫暖，引起對方的共鳴，使之陶醉在歡樂之中，加深雙方的友情。
第三，微笑要有不同的含義。
對不同的交往溝通對象，應使用不同含義的微笑，傳達不同的感情。尊重、真誠的微笑應該是給長者的，關切的微笑應該是給孩子的，曖昧的微笑應該是給自己心愛的人，等等。
第四，微笑的程度要合適。
微笑是向對方表示一種禮節(jié)和尊重，我們倡導多微笑，但不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處，比如當對方看向你的時候，你可以直視他微笑點頭。對方發(fā)表意見時，一邊聽一邊不時微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、過分、沒有節(jié)制，就會有失身份，引起對方的反感。
第五，微笑要看不同的人際關系與溝通場合。
微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢，但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。如當你出席一個莊嚴的集會，去參加一個追悼會，或是討論重大的政治問題時，微笑是很不合時宜，甚至招人厭惡。因此，在微笑時，你一定要分清場合。
最后，如果你善于運用微笑，那么將會有意想不到的效果。旅店帝王希爾頓一文不名的時候，他的母親告訴他，必須尋找到一種簡單容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客，方能成功。希爾頓最后找到了這樣東西，那就是微笑!依靠“今天你微笑了嗎”的座右銘，他成為了世界上最富有的人之一。
八、最容易忽略的八個說話技巧
1.運用好你的肢體語言
在不同的場合，肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時在極度敏感的場合，也可以選擇并肩而坐，這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力，進而讓對方感到舒適。
2.盡量不使用否定性的詞語
不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點，但更不易于接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調整你對生活的看法。
3.傾聽并適當?shù)亟o予反饋
在與人交談時，要專注、積極地傾聽對方的談話，不時地給予適當?shù)姆答伜吞釂枴A聽還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉換話題或結束話題。即使產生意見分歧，也不要急于反駁，給彼此一個從容思考的機會，再清楚闡明自己的想法。
4.改掉讓人反感的口頭禪
每個人說話都難免有習慣的口頭禪，但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語務必杜絕，有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據(jù)說，在網絡聊天中，“呵呵”也要盡量避免。
5.別吝惜你的贊美
贊美是發(fā)自內心的，而不是虛情假意的，只有真心實意才能感動人。多說表揚和贊許的話并不是虛偽與籠絡，使人高興的贊許可能是給對方最好的禮物。另外，內容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎似乎更容易獲得女性的青睞。
6.幽默話語分時說
幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂，幽默也能活躍氣氛，緩解矛盾，有時用幽默的話語委婉地拒絕對方的某種要求，既顯示出自己的睿智、大度，又免得讓對方尷尬。但幽默要分時分地使用，切不可不顧實際情況隨意幽上一默。
7.有理不在聲高
在溝通與交流的過程中難免產生碰撞和沖突，如何讓別人心服口服，不是嗓門大就能辦到的，關鍵是想一想，話怎么講才能讓人聽進去。讓人聽進去，才是行為的目的。
即使是最深刻、最有見地的言論，如果表達時態(tài)度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷，在旁觀者心目中也是難以留下好印象的，更何況當事者?
8.談話忌以自我為中心
無可否認，人們總是對自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實，即使像“你從哪里來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣，結果會使別人也對你產生興趣。
但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談論了自己的劇本兩個小時后，接著說：“有關我已經談得夠多了，現(xiàn)在來談談你吧。你認為我的劇作怎么樣?”
九、六個好品質助你提升人際關系
處理好人際關系，是每個職場人都必須要學會的一件事，這同時也是一個人做好工作，并健康發(fā)展的基礎和前提。人際關系看起來是門復雜的學問，但是具備以下六個好品質，一定可以幫助你提升人際關系的。
一是自信
無論你是經理、主管還是職場新人，首先都要有自信，要對自己充滿信心。
有自信的人，堅信只要我認真努力，那么就一定可以獲得成功，昂首挺胸面對人生!沒有自信的人，心中缺了主心骨，患有自卑心理，老覺得自己不如人，懼怕和人打交道，低頭哈腰見人矮三分。
遇到困難時，有自信的人會把困難看成像“彈簧”那樣，坦然面對，攻克困難，靠自信贏得別人的尊敬。沒自信的人，遇到困難怨自己倒霉，躲著困難走，見困難就低頭，自己對自己沒有信心，讓別人也瞧不起。人，只有自信，才會體現(xiàn)存在的價值，才會發(fā)現(xiàn)自身的潛能。
二是微笑
其實人與人之間相處，就像是一面鏡子，你對他微笑，他也會對你微笑。人與人之間的交流，首先是面孔和眼神的交流。在生活的每一天清晨，當你把煩惱丟在角落里，帶著發(fā)自內心的微笑起床、上班時，面對每一個人時，你會發(fā)現(xiàn)大部分人都是和藹可親的，還給你更燦爛的笑容，并會一點點化解心中角落里的那些煩惱。
三是實干
沒有經過磨難獲得的成功，你就感受不到成功的喜悅，沒有經歷風雨的洗禮，你就不會感受到雨后彩虹的美麗。實干，是你能力和本事的體現(xiàn);沒有實干的自信，那只是“空中樓閣”;沒有實干的微笑，是一種“無奈的笑容”。只有靠自己的拼搏和實干，才會贏得別人的理解和尊重，才會使自信更長久，才會使微笑更美麗。
四是誠信
做人一定要誠實，靠謊言、賣弄技巧得到的“同事友情”是不會長久的;做人要守信，沒有信譽是不會有真正的朋友的;做人要厚道，防人之心不可無，害人之心不可有啊!害人其實就是害自己。
五是虛心
“三人行，必有我?guī)煛薄ⅰ疤撔氖谷诉M步，驕傲使人落后”，古今偉人們教的都是顛撲不破的真理啊!人無完人，無論你是名校之“天之驕子”，還是“至高無上”的總經理，都是如此。管理者的一個重要任務，就是發(fā)現(xiàn)下屬的長處，并把他放到適合發(fā)揮他的長處的合適位置，讓他更好的發(fā)揮更大、更有效的作用，彌補自己的不足和短處，這才是一個高明的管理者該做的事情。
六是心態(tài)
持久的、真摯的微笑，來自于良好的、平和的、健康的心態(tài)。贊賞“人之初，性本善”的人，具備這種良好的心態(tài)，把員工當成“內部客戶”，再加上行之有效的科學管理，企業(yè)必會健康發(fā)展。然而那些把員工當成“刁民”或“打工仔”的領導，企業(yè)是發(fā)展不好的。
要想擁有健康的心態(tài)，該怎樣做呢?其實方法很簡單：那就是凡事多往好處想。在職場中，如果你能很好的掌握這六個品質，那么相信在不久的將來你一定會在職場中取得一番不一樣的成就。
十、職場上如何擴大你的人脈圈
職場本身就是一個充斥著利益關系的大環(huán)境，對于初涉職場的新人來說，這比在學校建立人脈關系要復雜的多，想要在職場發(fā)展人脈，就需要一定的經驗與技巧，才能讓你在短時間內就迅速融入職場。
那么初涉職場如何發(fā)展人脈關系?首先，在你發(fā)展人脈關系前，冷靜問問自己：你對別人有用嗎?你無法被人利用，就說明你不具有價值，你越有用，你就越容易建立堅強的人脈關系，所以在發(fā)展職場人脈前，你最需要做的就是努力提高自己的能力。
其次，初涉職場的新人發(fā)展人脈關系，很重要的一點就是交流與溝通了，而溝通最為密切的就是與同事之間的溝通了，和同事保持良好的關系能使工作進展更為愉快和順利。遇到新環(huán)境，出現(xiàn)和同事無話講得情況該怎么辦呢?
一、關注周圍的新聞和大家都關心的事情
把近期的新聞作為話題，是一個很好的選擇。周圍發(fā)生的、大家比較關注的事情，比如房價、交通等等都可以聊。另外，還可以討論一下五一、十一怎么過這類大家說起來都很高興的事情。
二、常常微笑，和對方有眼神交流
俗話說的好：“抬手不打笑臉人�！焙屯孪嗵�，如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說，那么你要學會微笑傾聽。和對方說話時，一定要有眼神交流。
三、自己要調整心態(tài)，別先入為主地認為和同事無話可聊
在職場中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時多留心周圍同事關注的事情，為尋找話題打下基礎。
四、在涉及具體個人的是非八卦面前，巧妙地保持中立
這個時候，一點都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無魚，人至察則無徒。當你的同事們八卦時，要學會巧妙地保持中立，適當?shù)馗胶蛶拙洌骸笆菃?”對于沒有弄清楚的事情千萬不要發(fā)表明確的意見，總之，要學會“參與但不摻和”。
另外，在為發(fā)展人際關系設定計劃。打造交際網絡的過程，你的計劃還需要包括以下三部分：
1)你3年的目標以及每3個月的進度。
2)列出可以幫你實現(xiàn)每個目標的人。
3)與第2點中列出的人保持聯(lián)系。
一旦你設立了目標，就把這些人的名字貼在你經�？吹玫降牡胤�，主動去聯(lián)系。
最后，提醒初涉職場的員工，除了處理好同事之間的人際交往，我們還要盡可能多的認識分布在不同領域的人，相識的人越多，你的知識面越廣，越有利于日后的職場發(fā)展。