目錄：
一、沃爾瑪創(chuàng)始人：企業(yè)家成功的十大信念
二、創(chuàng)業(yè)第一年的3大經(jīng)驗教訓(xùn) ！
三、據(jù)說看懂這些故事的人 最后都成了億萬富翁
四、 "小故事，大智慧"創(chuàng)業(yè)中的哲理性故事
五、 120種方法讓你成為管理精英
一、沃爾瑪創(chuàng)始人：企業(yè)家成功的十大信念 本文源自大學(xué)生創(chuàng)業(yè)
山姆·沃爾頓是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人。他1918年出生于俄克拉何馬的金菲舍鎮(zhèn)，是一個土生土長的鄉(xiāng)下人。他用50年的時間，將一個小雜貨店打造成為強大的商業(yè)帝國。2002年依然位居《財富》雜志“全球500強企業(yè)的榜首”，經(jīng)營沃爾瑪公司的沃爾頓家族以超出700億美元的身價名列全球富豪第一。 山姆·沃爾頓是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人。他1918年出生于俄克拉何馬的金菲舍鎮(zhèn)，是一個土生土長的鄉(xiāng)下人。他用50年的時間，將一個小雜貨店打造成為強大的商業(yè)帝國。2002年依然位居《財富》雜志“全球500強企業(yè)的榜首”，經(jīng)營沃爾瑪公司的沃爾頓家族以超出700億美元的身價名列全球富豪第一。
正如美國總統(tǒng)老布什在1992年授予他美國總統(tǒng)自由獎?wù)聲r說，“山姆·沃爾頓，一個地道的美國人，他具體展現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)精神，是美國夢的縮影”。
每個人都期望留下一份遺產(chǎn)。山姆·沃爾頓留給我們的就絕不僅是具有傳奇色彩的商業(yè)數(shù)字，而是一筆澤被后世的精神財富。正是憑著他不凡的心智和堅韌的毅力，成就了不朽的商業(yè)模式。解讀成功，信念使然。山姆對自己堅持不懈的信念作了如下概括：
信念一：敬業(yè)。
山姆堅信，“如果你熱愛工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情”。
信念二：所有同事都是合伙人，合伙人要分享你的利潤。
只有當同事都把他自己作為合伙人，他們才能創(chuàng)造出超乎想象的業(yè)績。
信念三：激勵你的合伙人。
僅僅金錢和股權(quán)是不夠的。每天經(jīng)常想一些新的、較有趣的辦法來激勵你的合伙人。比如，設(shè)置高目標，鼓勵競爭，并隨時進行區(qū)分；讓經(jīng)理們互相調(diào)換工作以保持挑戰(zhàn)性；讓每個人都去猜測你下一步的計策會是什么，但不能被一猜就著。
信念四：坦誠溝通。
盡可能地同你的合伙人進行交流，他們知道的越多，理解的就越深，對事物也就越關(guān)心。情報就是力量，你把這份力量給予你的同事后所得到的益處，將遠遠超出消息泄露給競爭對手帶來的風(fēng)險。
信念五：感激你的同事為公司做的每一件事。
支票與股票或可以收買某種忠誠。而任何東西都不能替代幾句精心措辭、適時而真誠的感激之詞。它們不花一分錢，但卻珍貴無比。
信念六：成功要大肆慶祝，失敗也不必耿耿于懷。
不幸失敗，也不妨穿上一身戲裝，唱一首歌曲，其他人也會跟著你一起演唱。要隨時隨地設(shè)計出你自己的新噱頭。所有這一切將比你想象的更重要、更有趣，而且它會迷惑對手。
信念七：傾聽公司每一位員工的意見，廣開言路。
第一線的員工才是最知道實際情況的。你要盡量了解他們所知道的事情。為了組織下放責權(quán)，激發(fā)建設(shè)性意見，你必須傾聽同事們告訴你的一切。
信念八：要做得比客戶期望更好。
如果你這樣做了，他們將成為你的回頭客。妥善處理你的過失，要誠心道歉，不要找借口。顧客永遠是對的。
信念九：為顧客節(jié)約每一分錢，這可以為你創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。
如果是高效運營，你可以犯許多不同的錯誤而依然能恢復(fù)元氣。但如果運作效率低下，那么你可能顯赫一時，最終卻會敗北。
信念十：逆流而上，另辟蹊徑，蔑視傳統(tǒng)觀念。
如果每個人都在走老路，而你選擇一條不同的路，那你就有絕好的機會。
簡單樸素的信念很容易讓人接受，然而真正的挑戰(zhàn)在于，幾十年如一日地、于細微之處堅守和貫徹這些常識。沃爾瑪公司的成功之處正是我國許多企業(yè)的缺欠所在。做企業(yè)，最需要的正是這種始終如一的精神。
二、創(chuàng)業(yè)第一年的3大經(jīng)驗教訓(xùn)
如果我只是談?wù)搫?chuàng)業(yè)公司的成就，那我就是忽略過了創(chuàng)辦一家企業(yè)過程中最為重要的一部分：從失敗中學(xué)習(xí)。事實上，我們從錯誤中所學(xué)習(xí)到的東西，要多于從成功中所學(xué)到的。以下便是我們在過去一年中所曾犯下的三大錯誤、引起的相關(guān)后果以及從中所吸取的教訓(xùn)：
對我們大部分人來說，這也是我們和公司共同走過一年風(fēng)雨的見證——這是怎樣的一年��！重大成就包括：（1）轉(zhuǎn)型成為一家企業(yè)對企業(yè)的全方位翻譯服務(wù)平臺；（2）新聘15，000名翻譯；（3）和數(shù)千企業(yè)和個人用戶進行互動；（4）拓展了核心團隊。這真是一段美好的旅程。
如果我只是談?wù)搫?chuàng)業(yè)公司的成就，那我就是忽略過了創(chuàng)辦一家企業(yè)過程中最為重要的一部分：從失敗中學(xué)習(xí)。事實上，我們從錯誤中所學(xué)習(xí)到的東西，要多于從成功中所學(xué)到的。以下便是我們在過去一年中所曾犯下的三大錯誤、引起的相關(guān)后果以及從中所吸取的教訓(xùn)：
1、 推動客戶參與度
一年前，我們推出了第一版實時口譯應(yīng)用程序，它能將需要立刻找到口譯員的客戶和我們口譯員社區(qū)中訓(xùn)練有素的成員聯(lián)系起來。我們是在填補——也將繼續(xù)填補 ——傳統(tǒng)呼叫中心市場和機器翻譯技術(shù)之間的巨大空白。這款初級版本的產(chǎn)品極受歡迎，我們公司也受到了不少媒體關(guān)注，應(yīng)用程序下載量相當不錯，但有一點：我們的客戶對真正和一位活生生的口譯員對接上有些吃驚，于是便不太愿意成為經(jīng)常性的用戶。
在一個人與人之間的互動常常為技術(shù)應(yīng)用所取代的世界中——想想無縫連接的網(wǎng)絡(luò)、線上銀行或者是kayak。com——我們不得不努力去改善我們向客戶發(fā)出 的信息：應(yīng)答他們呼叫的是真正的口譯員，而不是機器翻譯技術(shù)。直到我們開始向客戶調(diào)查為何中途就掛斷電話或甚至都不開始交談的原因之后，我們才意識到，解 決方案就在更為清晰的前期信息傳遞，以及鼓勵口譯員培育更好的客戶參與度之中。不幸的是，糟糕的信息傳遞和早期培訓(xùn)——其實完全可以通過早期客戶專注項目 進行避免——讓我們錯失了寶貴的時間、資源和活躍用戶。
現(xiàn)在，我們正在更快地進行產(chǎn)品迭代，以創(chuàng)造最為愉悅的產(chǎn)品和用戶體驗，而客戶反饋是我們所做的一切的核心所在。
2、解決供需平衡
這是經(jīng)濟學(xué)的基本原則，但在眾包模式中，這一點和火箭學(xué)差不多。一年前，公司剛成立時，只在費城地區(qū)擁有50名筆譯員。一年后，我們已經(jīng)在全球擁有 15000多名筆譯員和口譯員。為了迎合客戶基礎(chǔ)的這種需求，將譯員供應(yīng)量提升上去，有時候是很具有挑戰(zhàn)性的，特別是在今年年初的時候。因為我們公司是以活躍、健康的譯員社區(qū)為基礎(chǔ)，我們就必須花費足夠的時間和資源來留住這些人員，讓他們積極參與、及時獲得消息并保持活躍。六個月后，我們決定將供應(yīng)和需求的重要性重新排序。
對于我們譯員的供應(yīng)情況，我們仔細挖掘了其如何能夠促進并擴大客戶基礎(chǔ)的方式。我們給每位譯員建立了個人檔案，推出了議員推薦項目，并將客戶和他們選中的 筆譯員或口譯員直接聯(lián)系起來。在推倒橫亙在供應(yīng)和需求之間的大墻之后，我們培育了一種健康而又微妙的平衡關(guān)系，并以此來管理供應(yīng)和需求增長。
3、時機就是一切
我們很幸運地和一些一流企業(yè)建立了十分牢固的合作關(guān)系，其中包括Desk。com、美國航空、美國運通旗下的Inspirato、Rosetta Stone、Travelport和Skype。一年前我們并不知道，和上面每家公司打交道的方式都是不同的，建立起合作關(guān)系也要花費不同的時間。
將我們的API接入到Desk。com的客戶服務(wù)門戶的過程可謂無縫連接，但卻花了我們一年時間的審慎研究，來通過各種調(diào)查和反饋去了解他們的客戶。對創(chuàng)業(yè)公司來說，一年是一個很長的時間，但卻給了我們在這個過程中專注于與其他客戶建立有意義的合作關(guān)系的機會。
和Rosetta Stone及國際兒童組織（Children International）共同發(fā)起#FoundinTranslation活動，來慶祝我們結(jié)盟Shark Tank，從多個方面考驗了我們的市場營銷能力。我們的Twitter、Facebook和其他社交網(wǎng)絡(luò)渠道已經(jīng)就緒，但卻沒有辦法為Shark Tank、Resetta Stone和國際兒童組織的參與者所要求的那種雙向?qū)υ掃M行準備。
隨著時間的推移，我們發(fā)現(xiàn)，建立新的合作伙伴關(guān)系，特別是和組織架構(gòu)更為嚴密的大型機構(gòu)，幾乎總是要比我們之前預(yù)料的時間更長，資源要求也更多。你必須要時刻準好進行加速或者踩剎車，并不斷繼續(xù)就合作伙伴的意愿保持戰(zhàn)略性思維，同時又要注意把握你自己的時間和商業(yè)需求。
一年前真正激勵我的、而現(xiàn)在仍在激勵著我的，是最好的還沒有到來。還有很多工作需要向市場展示，而我們的團隊正在努力確保自己能從面前的這個巨大機會中獲利。
三、據(jù)說看懂這些故事的人 最后都成了億萬富翁
1。甲去買煙，煙29元，但他沒火柴，跟店員說：“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
乙去買煙，煙29元，他也沒火柴，跟店員說：“便宜一毛吧�！弊詈螅眠@一毛買一盒火柴。
這是最簡單的心理邊際效應(yīng)。第一種：店主認為自己在一個商品上賺錢了，另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種：店主認為兩個商品都賺錢了，賺錢指數(shù)為2。當然心理傾向第二種了。同樣，這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上，顧客認為有一樣?xùn)|西不用付錢，就賺了，其實都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
啟示：變換一種方式往往能起到意想不到的效果！ 通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。人生道路上，改善心智模式和思維方式是很重要的。
2。有個小男孩，有一天媽媽帶著他到雜貨店去買東西，老板看到這個可愛的小孩，就打開一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是這個男孩卻沒有任何動作。幾次的邀請之后，老板親自抓了一大把糖果放進他的口袋中�；氐郊抑�，母親好奇地問小男孩，為什么沒有自己去抓糖果而要老板抓呢？小男孩回答很妙：“ 因為我的手比較小呀！而老板的手比較大，所以他拿的一定比我拿的多很多！”
啟示：這是一個聰明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也知道別人比自己強。凡事不只靠自己的力量，學(xué)會適時地依靠他人，是一種謙卑，更是一種聰明。
3。美國知名主持人林克萊特有一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當做什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯……我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去�！碑斣趫龅挠^眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視著這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之心遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：為什么你要這么做？“小孩的答案透露了這個孩子真摯的想法：”我要去拿燃料，我還要回來�。�！
啟示：這就是“聽的藝術(shù)”。一是聽話不要聽一半。二是不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。要學(xué)會聆聽，用心聽，虛心聽。
4。 有兩個和尚他們分別住在相鄰的兩座山上的廟里。這兩座山之間有一條溪，于是這兩個和尚每天都會在同一時間下山去溪邊挑水，久而久之他么變成為了好朋友。就這樣時間在每天挑水中不知不覺已經(jīng)過了五年。突然有一天左邊這座山的和尚沒有下山挑水，右邊那座山的和尚心想：‘他大概睡過頭了。’便不以為意。哪知道第二天左邊這座山的和尚還是沒有下山挑水，第三天也一樣。過了一個星期還是一樣，直到過了一個月右邊那座山的和尚終于受不了，他心想：‘我的朋友可能生病了，我要過去拜訪他，看看能幫上什么忙�！谑撬闩郎狭俗筮呥@座山，去探望他的老朋友。等他到了左邊這座山的廟，看到他的老友之后大吃一驚，因為他的老友正在廟前打太極拳，一點也不像一個月沒喝水的人。他很好奇地問：‘你已經(jīng)一個月沒有下山挑水了，難道你可以不用喝水嗎？’左邊這座山的和尚說：‘來來來，我?guī)闳タ�。’于是他帶著右邊那座山的和尚走到廟的后院，指著一口井說：‘這五年來，我每天做完功課后都會抽空挖這口井，即使有時很忙，能挖多少就算多少。如今終于讓我挖出井水，我就不用再下山挑水，我可以有更多時間練我喜歡的太極拳�！�
啟示：我們在公司領(lǐng)的薪水再多，那都是挑水。而把握下班后的時間挖一口屬于自己的井，培養(yǎng)自己另一方面的實力，未來當我們年紀大了，體力拼不過年輕人了，依然還是有水喝，而且還能喝得很悠閑。
5。有兩個人相約到山上去尋找精美的石頭，甲背了滿滿的一筐，乙的筐里只有一個他認為是最精美的石頭。甲就笑乙：“你為什么只挑一個��？”乙說：“漂亮的石頭雖然多，但我只選一個最精美的就夠了。”甲笑而不語，下山的路上，甲感到負擔越來越重，最后不得已不斷地從一筐的石頭中挑一個最差的扔下，到下山的時候他的筐里結(jié)果只剩下一個石頭！
啟示：人生中會有許多的東西，值得留戀，有的時候你應(yīng)該學(xué)會去放棄。
6。有一家牙膏廠，產(chǎn)品優(yōu)良，包裝精美，受到顧客的喜愛，營業(yè)額連續(xù)10年遞增，每年的增長率在10%~20%。可到了第11年，業(yè)績停滯下來， 以后兩年也如此。公司經(jīng)理召開高級會議，商討對策。會議中，公司總裁許諾說：誰能想出解決問題的辦法，讓公司的業(yè)績增長，重獎10萬元。有位年輕經(jīng)理站起來，遞給總裁一張紙條，總裁看完后，馬上簽了一張10萬元的支票給了這位經(jīng)理。那張紙條上寫著：將現(xiàn)在牙膏開口擴大1毫米。消費者每天早晨擠出同樣長度的牙膏，開口擴大了l毫米，每個消費者就多用1毫米寬的牙膏，每天的消費量將多出多少呢！公司立即更改包裝。第14年，公司的營業(yè)額增加了32%。
啟示：面對生活中的變化，我們常常習(xí)慣過去的思維方法。其實只要你把心徑擴大1毫米，你就會看到生活中的變化都有它積極的一面，充滿了機遇和挑戰(zhàn)。
四、"小故事，大智慧"創(chuàng)業(yè)中的哲理性故事
小故事中蘊藏著大智慧，它里面包含的是為人處事的態(tài)度，面對困難時要有的心態(tài)，待人接物該有什么樣的方法。。。一切的哲理就卡你如何運用到自己的現(xiàn)實生活中去。
（1）單純的喜悅
有一個小女孩每天都從家里走路去上學(xué)。一天早上天氣不太好，云層漸漸變厚，到了下午時風(fēng)吹得更急，不久開始有閃電、打雷、下大雨。小女孩的媽媽很擔心，她擔心小女孩會被打雷嚇著，甚至被雷打到。雷雨下得愈來愈大，閃電像一把銳利的劍刺破天空，小女孩的媽媽趕緊開著她的車，沿著上學(xué)的路線去找小女孩，看到自己的小女兒一個人走在街上，卻發(fā)現(xiàn)每次閃電時，她都停下腳步、抬頭往上看、并露出微笑�？戳嗽S久，媽媽終于忍不住叫住她的孩子，問她說：「妳在做什幺��？」她說：「上帝剛才幫我照相，所以我要笑��！」
（2）失去與擁有
有位企業(yè)家在商場上有著驚人的成就。當他在事業(yè)達到巔峰的時候，有一天陪同他的父親，到一家高貴的餐廳用餐，現(xiàn)場有一位琴藝不凡的小提琴手正在為大家演奏。這位企業(yè)家在聆賞之余，想起當年自己也曾學(xué)過琴，而且?guī)缀鯙橹偪�，便對他父親說：「如果我從前好好學(xué)琴的話，現(xiàn)在也許就會在這兒演奏了�！甘茄剑⒆�，」他父親回答，「不過那樣的話，你現(xiàn)在就不會在這兒用餐了�！�
默想：我們常為失去的機會或成就而嗟嘆，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。
�。�3）知道自己「有限」的聰明
有一個聰明的男孩，有一天媽媽帶著他到雜貨店去買東西，老板看到這個可愛的小孩，就打開一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是這個男孩卻沒有任何的動作。幾次的邀請之后，老板親自抓了一大把糖果放進他的口袋中。回到家中，母親很好奇的問小男孩，為什么沒有自己去抓糖果而要老板抓呢？小男孩回答得很妙：「因為我的手比較小呀！而老板的手比較大，所以他拿的一定比我拿的多很多！」
默想：這是一個聰明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也明白別人比自己強。凡事不只靠自己的力量，學(xué)會適時的依靠他人，是一種謙卑，更是一種聰明。
（4）聽的藝術(shù)
美國知名主持人"林克萊特"一天訪問一名小朋友，問他說：「你長大后想要當甚么呀？」小朋友天真的回答：「嗯…我要當飛機的駕駛員！」林克萊特接著問：「如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？」小朋友想了想：「我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。」當在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：「為甚么要這么做？」小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：「我要去拿燃料，我還要回來��！」「我還要回來！」。
你聽到別人說話時……你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是「聽的藝術(shù)」1。聽話不要聽一半。2。還有，不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。
（5）散步的啟示
上帝給我一個任務(wù)，叫我牽一只蝸牛去散步。我不能走得太快，蝸牛已經(jīng)盡力爬，每次總是挪那么一點點。我催牠，我唬牠，我責備牠，蝸牛用抱歉的眼光看著我，彷佛說：「人家已經(jīng)盡了全力！」我拉牠，我扯，我甚至想踢牠，蝸牛受了傷，牠流著汗，喘著氣，往前爬真奇怪，為什么上帝叫我牽一只蝸牛去散步？上帝�。槭裁�？」天上一片安靜�！赴�！也許上帝去了抓蝸牛！」好吧！松手吧！反正上帝不管了，我還管什么？任蝸牛往前爬，我在后面生悶氣。咦？我聞到花香，原來這邊有個花園。我感到微風(fēng)吹來，原來夜里的風(fēng)這么溫柔。慢著！我聽到鳥聲，我聽到蟲鳴，我看到滿天的星斗多亮麗。咦？以前怎么沒有這些體會？我忽然想起來，莫非是我弄錯了！原來上帝叫蝸牛牽我去散步。
你找到你的蝸牛了嗎？偶爾出去散散步吧！
（6）你真的可以很自在
米蘭昆德拉有一本書叫「生活在他方」，我對這五個字有很好的聯(lián)想，我們的生活總是在遠方，都在想：如果明天我有錢，我就可以……。但是如果你現(xiàn)在賺少錢不快樂，就算你有再多的錢，我保證你也不會快樂；如果你一個人的時候不會自得其樂，即使嫁了人，娶了老婆，別人跟你一起一樣不快樂；如果現(xiàn)在不懂得享生活，未來也不會享受生活。有人問什么叫做自由，所謂的自由就是：你想要拒絕一個人的約會，已經(jīng)不需要任何理由，你有權(quán)力過自己要過的生活，有權(quán)力去自己要去的地方。其實生活很簡單。男人跟女人都很喜歡在自己的人生設(shè)一個deadline，比如說：我25歲一定要結(jié)婚，26歲一定生孩子，30歲時一定要一男一女，31歲的時候一定要有房子，所以很多決定就很草率。如果剛開始你找的那個人就不對，往后再怎么努力都不對；
有時候，我們常常會覺得婚結(jié)了，所有問題就沒了，那如果結(jié)了婚還有問題，就趕快把小孩生一生，其實你的問題在這個階段沒解決，在下個階段只會變大；你對未來不用期待太多，期待太多……老實說挫折感會很深，不如看看你現(xiàn)在做什么事情，會讓你覺得很自在，吸收到很多的東西，那個時候你才會覺得人生真的很充實。另外，一個人如果太努力在活給別人看，就會痛苦得不得了，今天如果你相信自己做得還不錯，不在乎別人怎么看你的時候，你真的可以很自在。
五、120種方法讓你成為管理精英
一、【決定你前途的12種能力】1、逆向思維能力；2、換位思考能力；3、總結(jié)能力；4、文字書寫能力；5、信息收集能力；6、靈活處理問題的能力；7、目標調(diào)整能力；8、自我安慰能力；9、溝通能力；10、企業(yè)文化的適應(yīng)能力；11、崗位變化的承受能力；12、能做好份外之事的能力。你有這里面的多少能力？
二、【如何增加個人氣場】1、要有一個堅定的目標。2、多交令自己成長的朋友。3、正面思維。4、多走路，多靜坐。5、勤奮，堅韌。6、寡言，每一句話都要有用，有重量。喜怒不形于色，大事淡然。7、有底線，更有親近感。9、大量學(xué)習(xí)，將一切信息轉(zhuǎn)化為自己的能量。
三、【建立職場人脈10大潛規(guī)則】1、想釣到魚，就要像魚那樣思考；2、不要總顯示比別人聰明；3、讓對方作主角，自己甘愿做配角；4、目中無人，讓你一敗涂地；5、常與人爭辯，你永難贏；6、鋒芒太露，下場不好；7、刺猬原則-保持適當距離；8、樹一個敵，等于立一堵墻；9、謙虛不虛偽，不苛求完美；10、失言不如無言。
四、【如何培養(yǎng)你的管理水平？】：1、溝通無障礙。2、激勵有創(chuàng)意（及時激勵比年終獎勵重要）。3、進化不退化（什么讓你痛苦，什么就讓你強大）。4、修人先修路（改進過程而不是一味地驅(qū)使人）。5、相馬更賽馬（人人都是千里馬，放對位置并讓其參與賽馬）。
五、做生意的四大境界：1、第一層：想別人想到的，做別人做到的。2、第二層：想別人沒想到的，做別人沒做到的。3、第三層：想別人沒做到的，做別人沒想到的。4、第四層：想別人不敢想的，做別人不敢做的。
六、【最大的危機，就是沒有危機感】1。比爾蓋茨：微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月。2。海爾張瑞敏：每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。3。聯(lián)想柳傳志：你一打盹，對手的機會就來了。4。百度李彥宏：別看我們現(xiàn)在是第一，如果你30天停止工作，這個公司就完了。5。亞信創(chuàng)始人田溯寧：只有憂慮者才能幸存。
七、【教你提高效率】1、將自己的表撥快10分鐘。2、為目標設(shè)定像1-2-3這樣的優(yōu)先級。3、把大目標細分為可以立刻執(zhí)行出結(jié)果的小任務(wù)。4、第一次就做對。5、每天自學(xué)1小時，一年365 小時，3年就可以成為專家。6、每周5 天，每天花5分鐘改進自己的工作，在5年里將使同一個工作被改進1200余次。
八、這就是我的秘訣——專注和簡單。簡單比復(fù)雜更難，你必須努力讓你的想法變得清晰明了，讓它變得簡單。到最后，你會發(fā)現(xiàn)它值得你去做。因為一旦你做到了簡單，你就能搬動大山�！薄獑滩妓�
九、【洛克菲勒創(chuàng)富5大支柱】1、靠自己：別人的腳沒法替你走路。2、靠用戶：為了錢而掙錢的人，最終沒錢可掙。3、靠情商：自作聰明的是傻瓜，懂得裝傻的才聰明。4、靠誠實：可以騙敵人，但絕不能騙自己。5、靠遠見：邁出第一步時，必須想好第二步。6、靠心態(tài)：財務(wù)破產(chǎn)并不可怕，可怕的是精神破產(chǎn)。
十、【創(chuàng)業(yè)經(jīng)營者的幾大死穴】熟人搭伙好辦事；哪兒熱鬧往哪奔；短視老板短命店；貪大求全死得快；別人辦事不放心；又要馬兒跑，又要馬兒不吃草。【解穴方法】1、越熱鬧越警惕。2、會剎車才能開車。3、再熟也要訂契約。4、出掌不如出拳，出拳不如點穴，一次只解決一個問題。
十一、【企業(yè)人工作的基本守則】1、永遠比上司期待的工作成果做得更好；2、懂得提升工作效能和效率的方法；3、一定在指定的期限完成工作；4、工作時間，集中精神，專心工作；5、任何工作都要用心去做；6、要有防止錯誤的警惕心；7、做好整理整頓；8、秉持工作的改善意識；9、養(yǎng)成節(jié)省費用的習(xí)慣 。
十二、【人生之鑒】1、大喜易失言，2、大怒易失禮，3、大驚易失態(tài)，4、大哀易失顏，5、大樂易失察，6、大懼易失節(jié)，7、大思易失愛，8、大醉易失德，9、大話易失信。
十三、【管理團隊的“34323”法則】1、三個尊重：尊重工作、尊重伙伴、尊重自己；2、四顆心：愛心、耐心、細心、真心；3、三個慎：慎言、慎行、慎獨；4、二個容：從容、寬容；5、三個大：大境界、大目標、大格局。
十四、1、積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。 2、每一日你所付出的代價都比前一日高，因為你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更積極。今天太寶貴，不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕，抬起下巴，抓住今天，它不再回來。 3、行動是成功的階梯，行動越多，登得越高。
十五、【馳騁職場必備的八個黃金句子】1、我馬上處理。2、我們似乎碰到一些狀況。3、我認為xx的主意真不錯。4、這個報告沒有你不行啦！5、讓我再認真地想一想，3點以前給你答復(fù)好嗎？6、我很想知道你對某件事情的看法。7、是我一時失察，不過幸好……8、謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。
十六、【領(lǐng)導(dǎo)力的四大境界】境界一：員工因為你的職位而服從你；境界二：員工因為你的能力而服從你；境界三：員工因為你的培養(yǎng)而服從你，他們感恩于你對他們的尊重、培養(yǎng)和付出；境界四：員工因為你的為人、魅力、風(fēng)范而擁戴你。一般管理者做到境界三已屬難得，境界四則需要擁有深厚的領(lǐng)導(dǎo)技能。
十七、夢想，是一個讓人魂牽夢絮的至高境界。為了夢想，人們可以不顧一切，孜孜以求，甘灑血汗�，F(xiàn)在，我們只得把夢想小心翼翼地封存夢想在陰漓的歲月里，時常把她引領(lǐng)出來，帶她到陽光下漫步留連，美麗心靈。把夢想掛在心靈的風(fēng)帆，是因為生命之中不能沒有夢。
十八、【勵志語錄】1。用快樂去奔跑，用心去傾聽，用思維去發(fā)展，用努力去奮斗，用目標去衡量，用愛去生活。2。不生氣要爭氣，不看破要突破，不嫉妒要欣賞，不托延要積極。3。心態(tài)決定狀態(tài)，心胸決定格局，眼界決定境界。4。在思想上大手大腳，在生活上適可而止。5。過錯是短暫的遺憾，錯過是永遠的遺憾。
十九、【人生的關(guān)鍵定位】 1、知道你是誰。最了解你的人是你自己。2、知道你所處的方位。把握方位才能掌握起步的層階、時機和方向。3、知道你要去哪里。目無頭緒地亂闖，走得再遠再久也是無謂的游蕩。4、知道去干什么。5、知道誰能和你一起走。6、知道在什么時候止步。有限的目標往往是成功的捷徑。
二十、【職場法則】學(xué)歷代表過去，財力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)能力代表將來。所見所聞改變一生，不知不覺會斷送一生。沒有目標的人永遠為有目標的人去努力；沒有危機是最大的危機，滿足現(xiàn)狀是最大的陷講。下對注，贏一次；跟對人，贏一世。老板只能給你一個位置，不能給你一個未來，舞臺再大，人走茶涼。
二十一、【窮人十缺】表面上最缺的是——金錢；本質(zhì)上最缺的是——野心；腦袋上最缺的是——觀念；對機會最缺的是——了解；命運里最缺的是——選擇；骨子里最缺的是——勇氣 ；改變上最缺的是——行動；肚子里最缺的是——知識；事業(yè)上最缺的是——毅力；內(nèi)心里最缺的是——膽色。
二十二、【喬·吉拉德的銷售箴言】1、成交之前一切為零；2、想有更多人脈，把75%時間用在不認識的人身上；3、關(guān)系先行，銷售在后，沒有關(guān)系沒有銷售；4、潛在客戶的任何問題都應(yīng)被視為購買信號；5、客戶投訴是強化關(guān)系的良機，要善于用辯證式的思維思考問題；6、一流服務(wù)創(chuàng)造長期銷售機會。
二十三、【管理微故事】一個人想做一雙鞋。鞋匠問：“要方頭還是圓頭？”他猶豫不定。鞋匠讓他回去考慮。幾天后他仍舉棋不定。等他去取鞋時，看到的鞋子一只是方頭的，另一只是圓頭的�！霸趺磿@樣？”“等了幾天你都拿不出主意，當然就由我來決定啦。這是給你一個教訓(xùn)，不要讓人家來替你作決定�！毙郴卮�。
二十四、【杰克。韋爾奇的管理理念】 1、換人不含糊，用人不皺眉。2、剔除沒有激情的人。3、將自己的文化包括自信灌輸給公司的每個人。4、管理越少，公司越好。5、讓每個頭腦都參加到公司事務(wù)中來。6、舊組織建立在控制之上，新組織必須添加自由成分。7、消除管理中的警察角色。8、絕不妥協(xié)地向官僚主義開戰(zhàn)
二十五、論文憑？文憑不過是一張火車票，重點的軟臥，本科的硬臥，專科的硬座，民辦的站票，成教的在廁所擠著�；疖嚨秸�，都得下車找工作，到那時才發(fā)現(xiàn)老板并不太關(guān)心你是怎么來的，只關(guān)心你會做什么…
二十六、【每天睡前要反思的6個關(guān)于工作的問題】1、今天你抱怨工作、抱怨周圍的人際關(guān)系了嗎？2、你是不是沉溺在對未來的幻想中，而忽略了眼前的人和事？3、你把職業(yè)當做職業(yè)，還是當做事業(yè)？4、勞而不怨，你做到了嗎？5、你的工作激情，還在嗎？6、今天所做的一切，你是全力以赴，還是拖拖拉拉？
二十七、【生意從小做起】1、生意從小做起，不要因小而不為。2、善于發(fā)散思維，不斷尋找商機和關(guān)系。3、堅定信念，切勿盲目跟風(fēng)。4、沒有十全十美的準備，準備有一半的把握時開始執(zhí)行。5、成本控制到每一分錢，盈利增加到極限。6、用人不疑，該放權(quán)時就放權(quán)。
二十八、【你會管理你的時間么？】①做你真正感興趣、與自己目標一致的事情。②知道你的時間是如何花掉的。③使用時間碎片和“死時間”。④運用80％—20％原則：利用最高效的時間，20％的投入就能產(chǎn)生80％的效率。⑤平衡工作和家庭：劃清界限、言出必行；忙中偷閑；閑中偷忙；注重有質(zhì)量的時間。
二十九、【哈佛管理之批評的藝術(shù)】1。批評是價值，只有一事無成的人才能免于批評；2。不要怕不公正的批評，但要能分辨；3。不要批評你不了解的人，要趁機向他學(xué)習(xí)；4。提出新觀念，就要準備受人批評；5。不要批評別人的行為，除非你知道他為何那么做；6。不能忍受批評，就無法嘗試新事物；7。開始批評之前，最好先略加贊美。
三十、【營銷再華麗，也別忘了這8條！】1、營銷的根本是賣東西；2、讓你的品牌成為一個故事；3、用消費者的語言對話；4、創(chuàng)造一種體驗或期待，而不僅僅是商品；5、別試圖控制社交媒體和別人的言論；6、相信消費者體驗，而不是市調(diào)結(jié)論；7和新用戶一起變化，和老用戶一起長情；8便宜的產(chǎn)品不等于差勁的設(shè)計。
三十一、中層管理人員七痛：1、企業(yè)戰(zhàn)略不明，企業(yè)未來的方向貌似只掌握在老板和少數(shù)高管的腦子里。2、領(lǐng)導(dǎo)指令不清，或者多變。3、上司搶功諉過。4、高層越權(quán)指揮。5、公司沒有原則。6、裙帶關(guān)系嚴重，員工越來越難管。7、年輕員工越來越不懂。
三十二、若電話老是不響，你該打出去。很多時候，電話會給你帶來意想不到的收獲，它不是花瓶，僅僅成為一種擺設(shè)。交了新朋友，別忘了老朋友，朋友多了路好走。交際的一大訣竅就是主動。好的人緣好的口碑，往往助你的事業(yè)更上一個臺階。
三十三、人生十大點：微笑露一點，說話輕一點，脾氣小一點，做事多一點，理由少一點，腦筋活一點，效率高一點，行動快一點，嘴巴甜一點，肚量大一點。
三十四、【何為時間管理？】①做你真正感興趣、與自己目標一致的事情。②知道你的時間是如何花掉的。③使用時間碎片和“死時間”。④運用80％—20％原則：利用最高效的時間，20％的投入就能產(chǎn)生80％的效率。⑤平衡工作和家庭：劃清界限、言出必行；忙中偷閑；閑中偷忙；注重有質(zhì)量的時間。
三十五、【有志事成】從前，蜀地有一窮一富兩和尚。窮者對富者說：我想去南海圣地，你看怎么樣？富者問：你那么窮，憑借什么去呀？答：我有一水瓶一食缽。富者頗為輕蔑：我想攢夠錢雇船前往，至今都沒實現(xiàn)。你就更別提了。第二年，窮和尚朝圣從南海回到蜀地，富和尚卻還在原地！
三十六、【高效管理的三個層次】1、一個人不敢做壞事，是因為怕老板，這家公司是人治；2、一個人不能做壞事，是因為沒有機會，這家公司是法制；3、一個人不愿意做壞事，是因為想都沒有想過，這家公司是心治。4、綜上總結(jié)，人治就是老板厲害，法制就是機制厲害，心治就是文化厲害。
三十七、【圈子決定命運】雄鷹在雞窩里長大，就會失去飛翔的本領(lǐng)，野狼在羊群里成長，也會愛上羊而喪失狼性。人生的奧妙就在于與人相處。生活的美好則在于送人玫瑰。和聰明的人在一起，你才會更加睿智。和優(yōu)秀的人在一起，你才會出類拔萃。所以，你是誰并不重要，重要的是，你和誰在一起。
三十八、【真正的財富是一種思維方式】1。 當你再沒什么可失去時，就是你開始得到的時候；2。 學(xué)習(xí)要加，驕傲要減，機會要乘，懶惰要除；3。 1%的人是吃小虧而占大便宜，99%的人占小便宜吃大虧，大多數(shù)成功都源于那1%；4。 一個人成功的前提是他有能力改變自己；5。真正的財富是一種思維方式，而不是月收入的數(shù)字。
三十九、【20分鐘黃金法則】將任務(wù)分成若干個20分鐘，在這20分鐘內(nèi)高度集中精神，20分鐘后停止，休息一下。如此反復(fù)直到事情做完為止。就這樣，做事情，停下，如此往復(fù)，可以稱之為“多次完成”。使用此方法，每次完成工作的30%到50%，能減輕壓力，減少挫折感。
四十、《鷹的蛻變重生-絕對勵志》在漫長的人生歲月中，我們需要蛻變。 蛻變是改進自己不足的一個契機。當我們意思到自己的錯誤之后， 我們是會選擇逃避，聽之任之，還是勇敢的學(xué)著去改變自己？ 如果，你不想就此墮落，那么就蛻變吧，給自己一次新的生命！
四十一、【從創(chuàng)意到成功的關(guān)鍵因素】當你想到一個idea，可能有1000個人已經(jīng)想到了，100個人在準備商業(yè)計劃了，10個人準備全力去做了，一個人已經(jīng)干出來了。主意從來不缺，缺的是執(zhí)行力。成功就象一扇門，如果創(chuàng)意這把合適鑰匙我們已經(jīng)找到，那么現(xiàn)在請把鑰匙插進去并朝正確的方向旋轉(zhuǎn)，把成功之門打開。
四十二、【沒有笨老板只有蠢員工】總是嘲弄自己老板是笨蛋的員工，其實才是最愚蠢的一類，自以為是在任何時候的結(jié)果，都會是搬起石頭砸自己腳。要知道能做到上司和老板的人，一定比現(xiàn)在還是員工的你略勝一籌，至少是某些方面，不承認這一點的員工更蠢。
四十三、【職場不要說謊】生活里說點謊話或許還能在被揭穿后得到原諒，因為其中有真正愛你的人，可辦公室里沒人是你親爹親媽，就別再自己慣著自己了。不論你因為什么原因沒有做好工作或是完成任務(wù)，那么主動承認錯誤總比說慌遮掩和推卸責任要有用得多。
四十四、一個企業(yè)的成功，30%靠策略，30%靠團隊，40%靠執(zhí)行力。執(zhí)行力的落實：1、要“用對的人才”；2、用“對的策略”；3、“完成對的營運”，即身口意都要到位。在今天這樣的時代，單打獨斗是闖不出天下的，一定要有一群具有共同目標、愿景，加上有強烈企圖心和執(zhí)行力的人，集合眾人之力才能創(chuàng)造財富
四十五、【成大事的手段】1敢于決斷（克服猶豫不定的習(xí)性）。2挑戰(zhàn)弱點（徹底改變自己缺陷）。3突破困境（從失敗中撮成功的資本）。4抓住機遇（善于選擇、創(chuàng)造）。5發(fā)揮強項（做自己擅長的事情）。6調(diào)整心態(tài)（切讓情緒傷害自己）。7立即行動（只說不做，徒勞無益）。8善于交往（巧用人力資源）。 9重新規(guī)劃（站到更高起點）
四十六、【優(yōu)秀企業(yè)家共同特點】1。懂得做人 2。善于決策 3。相信自己 4。明確目標 5。充滿熱忱 6。頑強精神 7。重視人才 8。充分授權(quán) 9。激勵團隊 10。終生學(xué)習(xí) 11。持續(xù)創(chuàng)新 12。架構(gòu)關(guān)系 13。抓住機會 14。有效溝通 15。經(jīng)營未來 16。贏得擁戴 17。勇于自制 18。培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo) 19。注重家庭 20。關(guān)注健康
四十七、【低調(diào)：是態(tài)度，也是智慧】1。別人持才自傲，你卻虛懷若谷。2。別人賣弄口才。你卻多思慎言。3。別人拼命外顯，你卻韜光養(yǎng)晦。4。別人你斗我爭，你卻遠離是非。5。別人直來直去，你卻融方于圓。6。別人爭破頭顱，你卻以退為進。7。別人拿放不起，你卻能屈能伸。8。別人趾高氣揚，你卻不顯不炫
四十八、【 基本識人術(shù) 】1、看一個男人的品位，要看他的襪子；2、看一個人的性格，要看他的字寫得怎樣；3、看一個人的氣血，要看他的頭發(fā)；4、看一個人的心術(shù)，要看他的眼神；5、看一個人的身價，要看他的對手；6、看一個人的底牌，要看他身邊的好友；7、看一個人的胸襟，要看他如何面對失敗及被人出賣。
四十九、【創(chuàng)業(yè)者請謹記這5大法則】1、破窗效應(yīng)：及時矯正和補救正在發(fā)生的問題；2、多米諾效應(yīng)：一榮難俱榮，一損易俱損；3、蝴蝶效應(yīng)：1%的錯誤導(dǎo)致100%的失��；4、海恩法則：任何不安全事故都是可以預(yù)防的；5、王永慶法則：節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢。
五十、給別人一次機會等于給自己一個未來！今天吸收為了明天爆發(fā)！
五十一、你所浪費的今天，是昨天死去的人奢望的明天；你所厭惡的現(xiàn)在，是未來的你回不去的曾經(jīng)�！鸫髮W(xué)校訓(xùn)
五十二、【人生感悟】1。低調(diào)做人你會一次比一次穩(wěn)��；2。高調(diào)做事你會一次比一次優(yōu)秀；3。成功的時候不要忘記過去；4。失敗的時候不要忘記還有未來；5。有望得到的要努力；6。無望得到的別介意；7。再煩也別忘記微笑；8。再急也要注意語氣；9。再苦也不忘堅持；10。再累也要愛自己。
五十三、【氣質(zhì)是最好的名牌】一個人若臉上有氣質(zhì)，遠比穿上一身名牌更美，更帥，更受人肯定。想擁有它你甚至不必花一毛錢，只需注意自己的脾氣、端正自己的品格、凈化自己的思想、充實自己的內(nèi)在；無形之中，你的談吐、態(tài)度、舉止都會烙印上一股清新而脫俗的標簽；花些精力去修身養(yǎng)心吧。
五十四、【如何提升個人專業(yè)能力】1。寫文章，多發(fā)表個人見解，增加個人思考機會；2。大量看書，自學(xué)，但一定要選好書；3。多和圈里高手交流，聽君一席話，勝讀十年書，遇到不懂的多請教；4。建立個人文件管理系統(tǒng)，不斷整理自己的原創(chuàng)；5。參加系統(tǒng)學(xué)習(xí)，找到短板，快速學(xué)習(xí)；6。實踐，大量實踐！
五十五、【談話時的十大錯誤】1、出現(xiàn)爭辯時，把對方逼上絕路。2。過于賣弄自己。3、喋喋不休發(fā)牢騷訴說自己的不幸。4、在朋友痛苦無助的時，談自己得意的事情。5、用訓(xùn)斥的口吻去說別人。6、隨意觸及隱私。7、談話時做一些不禮貌的動作。8、只注重個人而冷落了他人。9、隨便地打斷別人的談話。10、談對方不懂的問題。
五十六、【管理者十大素質(zhì)】1、處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷；2、做事認真，但不求事事“完美”；3、關(guān)注細節(jié)，但不拘泥于小節(jié)；4、協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號施令；5、關(guān)愛下屬，懂得惜才愛才；6、對人寬容，甘于忍讓；7、嚴以律己，以行動服人；8、為人正直，表里如一；9、謙虛謹慎，善于學(xué)習(xí)；10、不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實。
五十七、【在交際中令人討厭的八種行為】 1、經(jīng)常向人訴苦 2、嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，及一無是的見解； 3、態(tài)度過分嚴肅，不茍言笑；4、言語單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯；5、缺乏投入感，悄然獨立；6、反應(yīng)過敏，語氣浮夸粗俗；7、以自我為中心；8、過分熱衷于取得別人好感。
五十八、【洛克菲勒創(chuàng)富5大支柱】1�？孔约海簞e人的腳沒法替你走路。2�？坑脩簦簽榱隋X而掙錢的人，最終沒錢可掙。3。靠情商：自作聰明的是傻瓜，懂得裝傻的才聰明。4�？空\實：可以騙敵人，但絕不能騙自己。5�？窟h見：邁出第一步時，必須想好第二步。6�？啃膽B(tài)：財務(wù)破產(chǎn)并不可怕，可怕的是精神破產(chǎn)。
五十九、銷售人員在和客戶交朋友的過程中，一定要抱著真誠的心態(tài)，言談中不要流露出功利心，要把客戶當成真心朋友來看待。平日里要培養(yǎng)一些高雅的興趣愛好，這有助于結(jié)交檔次較高的朋友，從而與他們發(fā)展客觀存在戶關(guān)系。
六十、【勵志語錄】1。用快樂去奔跑，用心去傾聽，用思維去發(fā)展，用努力去奮斗，用目標去衡量，用愛去生活。2。不生氣要爭氣，不看破要突破，不嫉妒要欣賞，不托延要積極。3。心態(tài)決定狀態(tài)，心胸決定格局，眼界決定境界。4。在思想上大手大腳，在生活上適可而止。5。過錯是短暫的遺憾，錯過是永遠的遺憾。
六十一、【窮人十缺】表面上最缺的是——金錢；本質(zhì)上最缺的是——野心；腦袋上最缺的是——觀念；對機會最缺的是——了解；命運里最缺的是——選擇；骨子里最缺的是——勇氣 ；改變上最缺的是——行動；肚子里最缺的是——知識；事業(yè)上最缺的是——毅力；內(nèi)心里最缺的是——膽色。
六十二、【杰克。韋爾奇的管理理念】 1、換人不含糊，用人不皺眉。2、剔除沒有激情的人。3、將自己的文化包括自信灌輸給公司的每個人。4、管理越少，公司越好。5、讓每個頭腦都參加到公司事務(wù)中來。6、舊組織建立在控制之上，新組織必須添加自由成分。7、消除管理中的警察角色。8、絕不妥協(xié)地向官僚主義開戰(zhàn)
六十三、【守住這幾樣?xùn)|西，切不能丟！】1。追求，沒有目標，你就失去了精神的信仰，奔跑的方向；2。尊嚴，它能支撐你的脊梁，讓你高傲地活著；3。自信，千鈞壓頂何須嘆，披荊斬棘向前看；4。堅韌，成敗皆在毫厘之間，只要是你選擇的，再苦再難都要挺住；5。知識，千金易散盡，善學(xué)是財富，唯有知識能夠創(chuàng)造一切。
六十四、【商場打拼，你必須學(xué)會這些】1、會聊天：保持信息渠道暢通；2、會用人：一流人才的重用，二流人才的掌控，三流人才的利用；3、會花錢：金錢不是萬能的，但沒有錢的萬萬不能的，這就是現(xiàn)實；4、會說謊：好事情負面引導(dǎo)必成恐慌，壞事正面?zhèn)鞑ツ艹山輬�，穩(wěn)定的前提；5、會學(xué)習(xí)。---
六十五、【管理：在“理”不在“管”】1、管理者的主要職責就是建立一個象“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則。2、管理平臺責任、權(quán)利、利益缺一不可。沒責任，公司就產(chǎn)生腐敗。沒權(quán)利，執(zhí)行就成廢紙；沒利益，積極性就下降。3、只有把責、權(quán)、利的平臺搭建好，員工才能八仙過海，各顯其能。
六十六、【精準營銷三部曲】1。 客戶認知——認識你的客戶。通過數(shù)據(jù)跟蹤及挖掘，進行用戶的聚合。2�？蛻臬@取及溝通：定向選擇——選對人，創(chuàng)意優(yōu)化——說對話。3。轉(zhuǎn)化。將以獲取到的客戶轉(zhuǎn)化為消費者。
六十七、【成功者必備七法】1、善分享--別人好，才能自己好；2、樂觀心態(tài)——好心態(tài)易使人爽大家爽3、人脈管理——人脈是財富，好人脈，貴人助；4、激情——氣場有多大，舞臺就有多大；5、計劃——凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢；6、高效——工欲善其事，必先利其器；7、執(zhí)行力——執(zhí)行力即競爭力，沒執(zhí)行力，即空空談。
六十八、如何給上級匯報工作：1、簡明扼要，直奔主題；2、先說主要結(jié)論或問題；3、說出自己得出結(jié)論的主要依據(jù)，或如何解決問題的主要思路；4、提出自己所需要的資源支持。誤區(qū)1：只說問題，等上級指示如何解決；誤區(qū)2：只有主觀觀點，沒有論據(jù)。別認為上級除了同意、否定外，只會問為什么，你們信息不對稱。
六十九、阻擋競爭對手10大方法：1、獨有技術(shù)優(yōu)勢，不易復(fù)制；2、永不停滯的創(chuàng)新；3、規(guī)模；4、堅持投資；5、執(zhí)行力；6、品牌優(yōu)勢；7、顧客參與度，形成用戶社區(qū)；8、帶給用戶自我表達的滿足感；9、豐富各個層面品牌資產(chǎn)；10、品牌忠誠度。
七十、杜月笙語錄收藏：1、做人有三碗面最難吃：人面、場面、情面。2、頭等人，有本事沒脾氣；二等人，有本事有脾氣；末等人，沒本事大脾氣。3、人可以不識字，但不能不識人。4、錢財用的完，交情吃不光。所以別人存錢，我存交情。存錢再多不過金山銀海，交情用起來好比天地難量
七十一、欲成大器者，謹記以下四律：1、覺人之詐，不憤于言；2、受人之侮，不動于色；3、察人之過，不揚于他；4、施人之惠，不記于心。
七十二、【成功管理者需要積累的八大力量】想要接近成功，管理者必須積攢成功所需的力量：1、明確目標的力量。2、寬厚的力量。3、燃燒欲望的力量。4、行動計劃表的力量。5、潛意識信念的力量。6、信心的力量。7、堅持的力量。8、誠實的力量。
七十三、【人脈交際8大心理定律】1、首因效應(yīng)：首次見面好印象；2、誠信定律：真誠最高點；3、贊美定律：善贊美能博得人心；4、面子定律：給人面子才善交際；5、謊言定律：善意謊言助交往；6、忍讓定律：忍讓能創(chuàng)和諧；7、異性效應(yīng)：男女互相吸引力；8、互惠定律：讓對方產(chǎn)生“負債感”。
七十四、【8 種方法建立用戶忠誠度】1、培養(yǎng)一個注重關(guān)系的銷售理念；2、明確自己的優(yōu)勢，成為客戶專家；3、幫助客戶建立他們的業(yè)務(wù)；4、將你的服務(wù)轉(zhuǎn)化成客戶的業(yè)務(wù)結(jié)果；5、認識到關(guān)系的價值大于任務(wù)指標的價值；6、考慮長遠關(guān)系，不要鼠目寸光；7、實現(xiàn)自己的理想目標；8、提供完備的售后服務(wù)。
七十五、【影響你進步的十五個壞習(xí)慣】1、拖延成性；2、表現(xiàn)成癖；3、不愿傾聽；4、懶于改變；5、不可取代；6、取悅他人；7、文過飾非；8、斤斤計較；9、不動腦子；10、缺少準備；11、盡是幻想；12、害怕沖突；13、容易沮喪；14、傾倒垃圾；15、缺少。---
七十六、【管理時間小技巧】1、對一星期所有的活動和應(yīng)酬計劃做出記錄。2、盡量用更多的時間去做詳細的計劃。3、每天的第一件工作就是計劃當天的工作，一天最重要的就是做好當天的計劃。4、當你在工作時候，請掛上“請勿打擾”的牌子。5、能真正做到面面俱到的事情很少，思考和行動的20%有時可以決定你成敗的80%。
七十七、【《少有人走的路》By M·斯科特·派克】承擔責任，即應(yīng)該勇敢的說出“這是我的問題，由我來解決”，敢于面對問題，直面問題，承擔問題帶來的痛苦，也承擔“承擔責任”帶來的痛苦。
七十八、【溝通漏斗】一個人通常只能說出心中所想的80%，但對方聽到的最多只能是60%，聽懂的卻只有40%，結(jié)果執(zhí)行時，只有20%了。你心中的想法也許很完美，但下屬執(zhí)行起來卻差之千里，這是由＂溝通的漏斗＂造成的，因此你必須采取適當?shù)姆椒�，去克服這一＂漏斗＂現(xiàn)象。
七十九、【何謂商業(yè)模式】就是如何賺錢： 1、 誰付你錢—客戶；2、 給客戶啥好處—價值； 3、 如何讓客戶掏錢—營銷； 4、 你如何將價值送達客戶—渠道； 5、你如何做—主要任務(wù)； 6、 你缺少什么—資源； 7、誰能幫助你—合作伙伴； 8、 你有多少種賺錢方式—產(chǎn)品線； 9、 你需要花費才能賺到錢—成本結(jié)構(gòu)。
八十、【明茨伯格：管理者必備五種觀念】1。自我管理：反思的觀念。事物只有經(jīng)過消化、反思，才能轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)驗；2。組織管理：分析的觀念。讓組織更有條理；3。情景管理：練達的觀念。多了解外部世界，才能人情練達；4。關(guān)系管理：合作的觀念。不是在管人，而是管理關(guān)系；5。變化管理：行動的觀念。
八十一、【李嘉誠：成功者要做到五個一】 1、跟定一位智慧領(lǐng)導(dǎo)，解決路線問題。2、培養(yǎng)一批能干下屬，解決業(yè)績問題。3、選擇一群領(lǐng)先合作伙伴，解決持續(xù)發(fā)展問題。4、教育一個懂事家屬，確保后方不出問題。5、制定一個目標，解決思想定位問題。
八十二、【商界書籍推薦】1、《毛澤東傳》（特里爾著）執(zhí)著、領(lǐng)袖魅力；2、《喬布斯傳》注重直覺，追求極致3、《創(chuàng)業(yè)的國度》以色列創(chuàng)新故事；4、《海底撈你學(xué)不會》建立家文化，極致服務(wù)5、《非同凡響》蘋果創(chuàng)新到各個行業(yè)應(yīng)用6、《滾雪球-巴菲特傳》提高財商；7、《誰說大象不能跳舞》IBM成功轉(zhuǎn)型。
八十三、【改變命運的八個關(guān)鍵詞】1、忍耐：不是膽怯懦弱。2。、放棄：除了生命，沒有什么不能割舍。3、壓力：想開了就是天堂。4、豁達：生命本身就是幸福。5、執(zhí)著：在枯葉凋零的時候等待春天。6、放縱：駕馭自己是一生的功課。7、感恩：懂得回報是可貴的品格。8、釋懷：將心事交給清風(fēng)。
八十四、【營銷建議】1、定價要一步到位，否則步步倒退；2、要敢想敢做，處處找平衡，反受制于人；3、消費者只能記住你的一個賣點，突出所有點等于沒特點；4、揚長避短，提前準備應(yīng)對話術(shù)；5、先集中精力做火一款產(chǎn)品，它會帶動其它產(chǎn)品；6、對媒體要誠懇，掩耳盜鈴是自欺欺人。
八十五、【提高領(lǐng)導(dǎo)力七本必讀書】人際關(guān)系的處理是職場人、創(chuàng)業(yè)者都要面臨的重要問題，而要處理好人與人的關(guān)系，管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是關(guān)鍵。1、《卓有成效的管理者》 2、《旁觀者》3、《管理的實踐》4、《基業(yè)長青》5、《從優(yōu)秀到卓越》6、《世界是平的》7、《領(lǐng)導(dǎo)力》 。
八十六、【時間管理的智慧】常做重要事，緊急事就越少；常做緊急事，緊急事就越多。一個人把主要時間：分配到“不重要不緊急”，屬得過且過型；分配到“緊急不重要”，屬隨波逐流型；分配到“重要緊急”，屬勤奮工作型；分配到“重要不緊急”（如戰(zhàn)略、健康、規(guī)劃等），屬智慧發(fā)展型
八十七、【銷售之道】 1、生客賣禮貌； 2、熟客賣熱情； 3、急客賣時間； 4、慢客賣耐心； 5、有錢賣尊貴； 6、沒錢賣實惠； 7、時髦賣時尚； 8、專業(yè)賣專業(yè)； 9、豪客賣儀義； 10、小氣賣利益。
八十八、1。奮斗，是一種樂趣；2。追求，是一種動力；3。助人，是一種儲蓄；4。吃虧，是一種積累；5。謙和，是一種修養(yǎng)；6。寬容，是一種境界；7。忍讓，是一著妙棋；8。冷靜，是一副良藥；9。嫉妒，是一支毒箭；10。沖動，是一個魔鬼；11。轉(zhuǎn)播，是一種美德。
八十九、【時間管理心得】1、把所有工作分到四個象限，縱軸是“緊急”，橫軸是“重要”，最好是做重要但不緊急的事。2、把大任務(wù)分成若干個45分鐘能完成小任務(wù)；3、一周計劃時先為大任務(wù)留出時間；4、仍要擠時間做有益遠期之事。5、關(guān)掉“幽靈提示”：屏幕彈出的新郵件提醒或MSN對話。
九十、【增加自信的9個小技巧】1、挑前面的位子坐； 2、練習(xí)正視別人； 3、把你走路的速度加快25%； 4、練習(xí)當眾發(fā)言； 5、咧嘴大笑；6、怯場時，不妨道出真情，即能平靜下來； 7、對自己用肯定的語氣，消除自卑感；8、發(fā)現(xiàn)自己薄弱環(huán)節(jié)并逐步提高；9、培養(yǎng)興趣，做自己能做、喜歡的事。
九十一、【提升氣場的方法】1、告別小碎步；2、閉上嘴；3、告別小動作；4、挺胸抬頭注意姿態(tài)；5、眼神放正；6、甩掉苦瓜臉；7、收起奴相；8、不盲從；9、不刻��；10、別活在別人的舌頭下。
九十二、【麥肯錫解決問題的7個步驟】1、 界定問題（陳述問題）；2、 分解問題（問題樹）；3、 優(yōu)先排序（用漏斗法去掉所有非關(guān)鍵問題）；4、 議題分析（制定詳細的工作計劃）；5、 關(guān)鍵分析；6、 綜合建議（綜合調(diào)查結(jié)果，并建構(gòu)論證）；7、交流溝通（將數(shù)據(jù)與論證聯(lián)系起來，講述來龍去脈）
九十三、【將要被社會淘汰的8種人】1。八小時之外不學(xué)習(xí)的人；2。對新生事物反應(yīng)遲鈍的人；3。僅靠個人能力單打獨斗的人；4。玻璃心，心理脆弱容易受傷害的人；5。技能單一沒有特長的人；6。計較眼前目光短淺的人；7。情商低下的人；8。觀念落后知識陳舊的人。
九十四、【培養(yǎng)自己的膽識】1、不要常用缺乏自信的詞句。2、不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。3、在眾人爭執(zhí)不休時，不要沒有主見。4、整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光。5、做任何事情都要用心，因為有人在看著你。6、事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就算是要結(jié)束，也要結(jié)束得干凈利落。
九十五、【培養(yǎng)團隊融洽關(guān)系五技巧】1、贊美：理性的認可是激勵的一劑良藥；2、鼓勵直接表達：助于培養(yǎng)成員的主見意識，增強自主能動性；3、互相信任：推進團隊前進的潛在動力；4、批評對事不對人：公私分明，在感性中將問題最小化，結(jié)果最優(yōu)化；5、重視問題：問題是向?qū)В匾晢栴}就是尋找答案的第一步。
九十六、【建立人脈的15個提示】1、學(xué)會換位思考；2、學(xué)會適應(yīng)環(huán)境；3、學(xué)會大方；4、學(xué)會低調(diào)；5、嘴要甜；6、有禮貌；7、言多必失；8、學(xué)會感恩；9、遵守時間；10、信守諾言；11、學(xué)會忍耐；12、有一顆平常心；13、學(xué)會贊揚別人；14、待上以敬，待下以寬；15、經(jīng)常檢討自己。
九十七、【職場強人需具備的十種能力】1勇于接受份外之事；2�？紤]問題時的換位思考能力；3。強于他人的總結(jié)能力；4。簡潔的文書編寫能力；5。信息資料收集能力；6。解決問題的方案制定能力；7。超強的自我安慰能力；8。崗位變化的承受能力；9解決問題時的逆向思維能力；10。積極尋求培訓(xùn)實踐的機會
九十八、【做事與做人通用的定律】1、決策：成功始于果敢的決策。2、信息：把信息和情報放在第一位。3、選擇：放棄有時比爭取更有意義。4、認同：失敗有時也是一種機會。5、整合：整體能力大于個體之和。6、競爭：尋求差異競爭，實現(xiàn)錯位經(jīng)營。7、行動：再好的決策也經(jīng)不起拖延。
九十九、【何謂優(yōu)秀下屬？】1、敢在適當時候表達自己看法。2、不推脫責任能接受挑戰(zhàn)。3、有意見在陽光場合表達而不私下抱怨。4、有獨立工作能力也能配合別人工作。5、善于分享與包容。6、正確對待過錯接受別人批評。7、營造團結(jié)氛圍不給上司添亂。8、給上司報告的是解決問題的意見而不是問題本身。
一百、錯誤有三種，一是因經(jīng)驗不足犯的錯誤；二是因能力不足犯的錯誤；三是因道德缺陷犯的錯誤。同樣的錯誤，犯一次是經(jīng)驗問題；犯兩次是能力問題；犯錯誤是為了損人利己，是道德問題。犯經(jīng)驗不足錯誤的人，要給他改正的機會；犯能力不足錯誤的人應(yīng)馬上調(diào)換工作；犯有道德缺陷方面錯誤，應(yīng)果斷處理不留后患。
一百零一、【各級團隊的管理靠什么】10個人的團隊，靠Leader的能力夠了，因為直線管理10來個人，罩得住；100人的團隊，必須依靠制度和管理體系；1000人的團隊，必須依靠一種文化和良性的價值觀；10000人 的團隊，只能依靠一種信仰。
一百零二、【稻盛和夫：人真正的能力是什么】人真正的能力，應(yīng)該包括抑制欲望、全力投入工作的克己心在內(nèi)。不管你有多大的能力，但不能戰(zhàn)勝自己貪圖安逸之心，不肯努力奮斗，不能發(fā)揮天賦之才，從這個意義上講，就是缺乏發(fā)揮自己能力的能力。人生如戲，所需要的能力不僅僅是腦細胞的多寡。
一百零三、【顧客為何離開我們】 因為得不到想要的；這又往往同價格沒有太大的關(guān)系。45%的顧客離開是因為“服務(wù)”；20%是因為沒有人去關(guān)心他們；（以上就有65%的顧客因為做的不好！而不是價格） 15%離開是因為他們發(fā)現(xiàn)了更便宜的價格；15%離開是因為他們發(fā)現(xiàn)了更好的產(chǎn)品。
一百零四、【如何節(jié)約時間】1、大事有計劃 2、不長時間無目的地閱讀 3、多利用等待的時間 4、隨時記錄突發(fā)靈感 5、緊急且重要事情優(yōu)先 6、巧妙地工作 而不僅僅是努力 7、盡可能裁掉無結(jié)果的任務(wù) 8、在早晨干有創(chuàng)造性的工作 9、一次只專注一件事 10、為事情設(shè)立最終期限 11、盡可能多地授權(quán)給他人 12、將小事集合起來一次解決
一百零五、【成功者的五大素質(zhì)】1、有肚量去容忍那些不能改變的事。2、有勇氣去改變那些可能改變的事。3、有能力去發(fā)現(xiàn)那些可有可無的事。4、有智慧去分辨那些非此即彼的事。5、有恒心去完成那些看似無望的事。
一百零六、【職場哲學(xué)】1、人脈資源是一種戰(zhàn)略資源，要有儲備的意識。2、即使你瞧不起某個人，也要尊重他的位置。3、善良而不愚蠢，正直而不迂腐，執(zhí)著而不固執(zhí)。4、偶爾吃點小虧不要緊，凡事不可斤斤計較。5、不要拉幫結(jié)派，等距離交往才是上策。
一百零七、【與同事溝通的九大黃金技巧】1、樂于助人；2、坦誠相見；3、 贊美欣賞；4、少爭多讓；5、善于傾聽；6、容忍異己；7、巧用語言；8、理解寬容；9、朋友勤聯(lián)絡(luò)。
一百零八、【喬布斯十大管理戒律】1、追求完美；2、器重專家；3、敢于殘忍；4、避免焦點小組；5、不斷研究學(xué)習(xí)；6、極簡主義；7、守住你的秘密；8、保持小的團隊；9、多獎勵少懲罰；10、極端的原型概念。
一百零九、【讓你的內(nèi)心變強大】1、保留意見（爭執(zhí)有失涵養(yǎng)）；2、認識自己（促進天賦）；3、不夸張（夸張讓人生疑）；4、適應(yīng)環(huán)境（適者生存）；5、取長補短（學(xué)長處補不足）；6、言簡意賅（簡潔易于接受）；7、不自高自大（不要炫耀自己）；8、決不抱怨（抱怨失信譽）；9、不說謊（失信于朋友）；
一百一十、【沉穩(wěn)的修煉】1、不要隨便顯露你的情緒。2、不要逢人就訴說你的困難和遭遇。3、在征詢別人的意見之前，自己先思考。4、不要一有機會就嘮叨你的不滿。5、重要的決定盡量先商量，而后再發(fā)布。6、講話不要有任何的慌張。7、自信是好，但是別忽略別人的想法
一百一十一、【如何激發(fā)員工積極性？】一、充分了解企業(yè)的員工；二、聆聽員工的心聲；三、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新；四、德才兼?zhèn)洌坎攀褂�；五、淡化�?quán)利，強化權(quán)威；六、允許員工犯錯誤；七、引導(dǎo)員工合理競爭；八、激發(fā)員工的潛能，物質(zhì)與精神激勵。
一百一十二、【談判桌上13高招】1、舉止自信，展示決心 2、最初要求高一些，好做回旋 3、明確目標不動搖 4、各個擊破，說服一個，讓其說服自己人 5、不順利時中斷談判，調(diào)整節(jié)奏贏得時間 6、沉著不泄露情感 7、耐心 8、找折衷縮小分歧 9、隨時把握契機 10、非正式渠道先行試探 11、出其不意
一百一十三、【管理的五個維度】什么是管理者？德魯克說，管理者是“對影響自己業(yè)績的所有人的業(yè)績負責的人”。所以，管理一共有5個維度：1、向下：管理下屬；2、向上：管理上司；3、水平：管理平級；4、向外：管理顧客、供應(yīng)商等外部利益相關(guān)者；5、向內(nèi)—管理自己
一百一十四、【管理者需要知道的五件事】1、會越短越好，記住，你也得給靜靜坐著的員工發(fā)薪水；2、無法培養(yǎng)下屬對你的信任等于未戰(zhàn)先敗；3、偶爾聽聽員工怎么評價你；4、永遠別對下屬記仇，只有傻子才恨咬過舌頭的牙齒；5、培養(yǎng)團隊戴腳鐐跳舞的能力，腳鐐就是規(guī)則，但注意腳鐐別太緊。
一百一十五、【洛伯定理】對于一個經(jīng)理人來說，最要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發(fā)生了什么。提出者：美國管理學(xué)家r·洛伯。如果只想讓下屬聽你的，那么當你不在身邊時他們就不知道應(yīng)
一百一十六、【事業(yè)成功‘黃金法則’】第一，你能尊重多少人，就有多少人尊重你；第二，你能信任多少人，就有多少人信任你；第三，你能跟多少人協(xié)作，就有多少人跟你協(xié)作；第四，你能讓多少人成功，就有多少人幫助你成功。
一百一十七、【團隊管理技巧，你能做到幾個？】1、電話24小時開機。2、當日事當日畢。3、用最少話把事說清。4、承受高壓。5、相信方法總比問題多。6、用數(shù)據(jù)說話。7、要有多個信息源事實才清晰。8、煽動情緒帶來流量。9、不要大驚小怪。10、不犯同樣錯誤。11、職場當戰(zhàn)場，上級是司令。
一百一十八、【哲理句子】1、壓力最大的時候，效率可能最高；2、當你最忙的時候，學(xué)的東西可能最多；3、當你最愜意的時候，失敗往往就將開始；4、當寒冷到了極致，太陽可能就要光臨；5、你若少說多做，說話就會得到別人重視；6、你若多說少做，說話就會被別人忽視。
一百一十九、【優(yōu)秀的日常管理心經(jīng)】1、以關(guān)心代替干涉， 以服務(wù)代替要求， 以合作代替命令， 以果斷代替猶豫， 以勉勵代替責怪 2、說理不宜深宜明，下令不宜繁宜簡，指示不宜短宜細，教人不宜嚴宜慈，待人不宜苛宜寬 3、要敢為下屬失誤承擔；要大膽授