一 、 公司簡(jiǎn)介

杭州春客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于 2016 年，由行業(yè)知名電商人、CRM 資深技術(shù)人員、行業(yè)資深管理人員共同投資建立，總部位于美麗的杭州，是一家專業(yè)高效的電子商務(wù)服務(wù)公司，多年來為眾多企業(yè)提供 BPO（業(yè)務(wù)流程外包）等一站式解決方案。公司自創(chuàng)立以來始終秉承“客戶為先、口碑第一、誠(chéng)實(shí)守信、擁抱變化、拼搏創(chuàng)新、利他共贏”的理念，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，將專業(yè)的技能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)與精準(zhǔn)的解決方案帶給客戶，用流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化的管理贏得了客戶的一致好評(píng)與贊賞，復(fù)簽率高達(dá) 99%。業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、消費(fèi)品、智能制造、傳媒通信、物流及出行等多個(gè)行業(yè)、垂直細(xì)分領(lǐng)域，提供極致服務(wù)體驗(yàn)、客戶關(guān)懷及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等多元化的服務(wù)。

二、招聘崗位： 一線電商平臺(tái)熱線/在線客服 （ 安排到徐州 、 洛陽(yáng) 、 鄭州、 宿遷 、 蚌埠等分公司 ）

三、 崗位職責(zé)

1、通過平臺(tái)熱線/在線與客戶溝通，及時(shí)回復(fù)解答客戶的各種問題；

2、處理顧客售后問題；

3、參與客服部門培訓(xùn)，了解平臺(tái)更新的相關(guān)信息；

4、其他相關(guān)工作。

注：無不良征信記錄和犯罪記錄，名下淘寶店，花唄借唄無逾期行為。

四 、 任職要求

1、大專及以上學(xué)歷，年齡 18 周歲以上；

2、應(yīng)變回答能力強(qiáng)，漢字打字速度不低于 40 字/分，；

3、具有良好的語言表達(dá)，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

4、對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有所了解，有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，能熟練操作、使用電腦；

5、樂于幫助他人，喜歡與人溝通，有高度的工作責(zé)任心和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；

6、具備良好的學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)悟能力、團(tuán)隊(duì)合作精神及抗壓能力。

五、 薪資情況

3000 元/月（全勤條件下），上班時(shí)間為排班制，一天 8 小時(shí)，做滿 6 個(gè)月可報(bào)銷交通費(fèi)用，后可提供就業(yè)機(jī)會(huì)

六、關(guān)于住宿

提供公寓式住宿，獨(dú)立衛(wèi)生間，空調(diào)，熱水器一應(yīng)俱全，水電需自行均攤。

七、辦公環(huán)境

八、住宿環(huán)境（一搬為四人間，具體按照各地安排）

聯(lián)系人：邱老師 13759412519 （微信同號(hào)）